1.彩繪傢俱/手工窗簾訂製/布品/床包/手工製品無法立即出貨，依商品實際狀況而定，製作時 間須約有7-14個工作天(不含例假日)，如果可以接受等候的才購買。
2.彩繪實木傢俱，有專門貨運車為您服務/搬運/安裝，故無法指定寄送方式及到貨時間，但會事 先跟您約時間送貨請您見諒，傢俱放置地點搬運樓層/有無電梯須請事先告知。
3.因與店面同時銷售，購買前請先詢問是否還有存貨，以免造成誤會，商品有時會來不及補貨， 將於mail或電話通知，追加到貨後，依訂購順序陸續出貨。
4.賣場上有品牌的商品都是正品，不用擔心買到仿冒品，如有喜歡的商品，也可以幫忙代訂購， 不過要先預付訂金。
5.為了保有商品的獨特性，大部分商品只有一件，下單前最好能先詢問我們，是否還有存貨，以 免造成誤會唷！小編會盡快回覆的。
6.所有商品都為新品，有些商品有做復古懷舊風格或破壞性處理，非為二手損壞或瑕疵商品；若 在意實物原色以與品質和照片有差別，或追求完美者，購買前請留意三思，建議您到門市看現 貨，以免造成不必要的糾紛。
7.商品以盡量現貨拍照為主，拍攝時會受光線....等諸多因素影響，而使圖片呈現於每台電腦螢 幕上，商品實品因色差的不同而有所差異(您若購買視同接受上述情形)，購買後商品若為接觸 性商品，如貼身衣物......等、商品已使用過或以個人主觀審美問題之退貨理由要求退/換貨， 恕無法接受，如果您不能接受這樣的條件或你 是超級完美主義者，請不要貿然下單，以免造 成雙方困擾！。
ps：個人主觀審美問題如：“不喜歡”、“不適合”、“與想像中不同”、“尺寸不合”、“買錯 了”、“顏色不喜歡”
8.不定期推出優惠活動，有時可獲贈“商品優惠卷”，芸芸的家發行的商品優惠卷，可以同時使用 於店面及本部落格，但只能擇一使用，商品優惠卷可以使用於全部商品單筆訂單折扣，使用方 法請詳閱“商品優惠卷使用辦法”。
9.商品優惠卷不得與其他優惠方案、活動合併使用(如週年慶 折扣、買千送百、每月主打商 品...等)，則其活動期間免運費商品不再享有，要自付運費或購買3000元以上免運費，商品優 惠卷也無法與其他優惠活動同時使用，使用時恕不再折扣。
10.商品基本上不含郵資，以商品材積大小收取運費。
11.商品原本若含郵資為本島免運費，但偏遠地區(宜、花、東)離島及海外地區郵資就另計。
12.若有任何問題，務必購買前先問清楚，請至“聯絡我們”，填寫表單，小編會盡快回覆，都確 認無誤再購買。
13.下單後，內容會有您訂單資訊以及我們的郵局帳號資訊。
14.轉帳付款後，請在“匯款資訊”，填寫相關資料，芸芸的家確認後，商品會馬上寄出(除了購物 須知第一點說明)，同時會寄出e-mail或簡訊通知給您做確認，約3~7天就會拿到商品。
15.在網路下單後選擇到店自取者，芸芸的家會將商品包裝好，等您的到來，非到店自取者，商 品寄送至你提供的地址後，希望您可以在“聯絡我們”通知已拿到商品。
16.出貨前芸芸的家會嚴格檢查商品狀況是否有瑕疵，並會錄影存證，避免不肖買家誣賴以不良 物或仿冒品惡意栽贓，如因運送過程發生了商品破裂或損壞，可以至“聯絡我們”填寫表單， 進行退貨或換貨手續。
17.買家如收到商品若有瑕疵，請於第一時間(已到貨日期為準)反應拍照傳給我們，超過2天者恕 一律不受理；退換貨請保持物品與配件完整性、無使用過、無損毀、無下水洗過、有贈品連 同贈品一同寄回，待驗退商品後，再進行換同款商品或換貨，賣場商品皆屬低利潤販售，但 我們會盡力為各位買家負責。
18.許多詐騙集團謊稱買方誤用了分期付款功能/款項有問題/自動扣款/ATM重新轉帳/業務疏失 設定錯誤/變更付款方式，或電話通知匯款設定錯誤/更改匯款帳號/重新匯款要求……等之類 的各種詐騙說詞，請勿聽信任何不明電話嚴防詐騙，若接到疑似詐騙電話，請直接撥打165防 詐騙專線。
19.最後，請在下單前再次確定商品名稱、尺寸、顏色、樣式與數量。